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위키미디어 재단Wikimedia Foundation과 협력관계에 있는 UNU-Merit (주1)의 협력적 창조 그룹 Collaborative Creativity Group (이하 CCG)은 2008년 11월 위키피디아wikipedia.org의 독자들과 기여자들에 대한 광범위한 조사를 진행했다. 응답자는 17만 명이 넘으며 응답자가 사용하는 언어는 20개가 넘는다. CCG는 2009년 4월과 8월에 위키마니아wikimania에 대한 조사의 예비 결과를 공개했다.( 예비 조사 결과 보기 ) 그리고 2010년 3월 CCG는 간략 보고서와 세 가지 주제에 대한 보고서를 공개했다. 1. 『결과 개요』 Overview of results, 원문 보기 조사된 데이터 유형과 조사에 사용된 척도를 바탕으로 결과를 개괄적으로 소개한다. 데이터 유형으로는 언어, 국가, 참여자 활동 유형 등이 있다. 척도로는 연령, 성별, 학력 등이 적용되었다. 2. 『위키피디아 콘텐츠 품질에 대한 인식』 A report on the perceived quality of Wikipedia content, 원문 보기 CCG 연구진은 콘텐츠 품질이 콘텐츠 생산자가 가진 기술, 관심도, 동기 그리고 전문성에 의존적이라는 점에 주목했다. 위키피디아 콘텐츠 품질을 평가하기 전에 기여자에 대한 전문성을 살펴보는 과정을 거쳤다. 독자와 기여자 각각이 인지하고 있는 품질을 측정하였다. 평가지표는 신뢰성, 포괄성, 다양성, 깊이, 이해 용이성, 적시성이다. 응답자는 “매우 높음”(2)부터 “매우 낮음”(-2)까지 선택할 수 있었다. 결과는 선택된 값을 산술적으로 평균을 내어 계산되었다. 결과는 또한 기존 백과사전과 비교분석을 실시했다. 결과를 보면, 콘텐츠 품질에 대한 설문 결과 평균값 비교 위키피디아 지표 기존 백과사전 기여자 독자 0.73 0.81 신뢰성 1.07 1.39 1.24 포괄성 0.53 0.91 0.80 깊이 0.55 1.72 1.59 다양성 0.35 1.08 1.22 이해 용이성 0.55 1.61 1.47 즉시성 -0.22 (-2=매우 낮음, -1=낮음, 0=적당, 1=높음, 2= 매우 높음) 위키피디아는 포괄성, 다양성, 깊이, 이해 용이성, 적시성에서 기존 백과사전보다 더 높게 나타났다. 특히 적시성은 가장 큰 차이로 높게 나타냈다. 반면, 기존 백과사전보다 신뢰성은 떨어지는 것으로 나타났다. 독자와 기여자 사이에서 독자는 위키피디아가 갖는 신뢰성과 이해 용이성을 기여자보다 높게 평가했다. 3. 『위키피디아에 기여하지 않는 이유』 A report on the reasons why people don't contribute to Wikipedia, 원문 보기 연구진은 지성인들이 위키피디아에 더 많이 기여하고 참여하도록 하기 위해서는 협력적 지성활동에 아직 참여하지 않은 이유를 파악하는 것이 중요하다고 판단했다. 연구진은 '당신은 위키피디아에 기여하려는 생각을 해보았습니까?'라는 질문을 시작으로 잠재적인 활동가를 독려하기 위한 방법을 고민하였다. 4. 『주제 관심도, 연령, 성별에서 역학관계』 A report on the age and gender dynamics among Wikipedia readers and contributors, including subject matter interests, 원문 보기 보고서 4개 중 가장 긴 보고서로, 위키피디아 독자 및 기여자를 다양한 변인에 따른 조사하고 분석한 결과를 담고 있다. 분석 기준은 연령, 성별, 학력 등 인구통계학적 요인, 활동 유형 및 기여 활동과 같은 활동성, 기여도, 동기와 보상이다. UNU-Merit 팀은 종합적인 최종 보고서를 가능한 빨리 공개하고자 계획하고 있다. 금년 말에는 익명의 전처리 데이터를 포함한 전체 보고서를 공개할 계획이다. 주1] UNU-Merit은 국제연합대학교Unite Nations University와 네덜란드 마스트리흐트 대학교Maastricht University가 공동으로 운영하는 연구 및 교육센터다. 국제연합대학교는 국제연합에서 운영하며 국제적 협력관계를 기반으로 한다. 현재 협력관계를 맺은 세계적인 연구소는 100곳이 넘는다. |
